Obchodní podmínky

Nákupní řád

Provozovatelem internetového obchodu s orientálním zbožím guan-yin.cz a prodávajícím je firma guan-yin Martin Brabec Lidická 33/303 Praha 5 Smíchov 15000 ičo 75844770.
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží na základě a v souladu s odeslanou elektronickou objednávkou, kterou kupující řádně tj. úplně a věcně správně vyplní ve všech předepsaných polích příslušného formuláře.

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s nákupním a reklamačním řádem prodávajícího a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Odeslanou objednávku kupujícího vždy prodávající potvrdí e-mailem. Automatický systém předá kupujícímu zprávu o obdržení objednávky zpravidla během pár minut. Následně bude prodávajícím potvrzena objednávka. Závazek prodávajícího dodat zboží v souladu s objednávkou kupujícího vzniká potvrzením objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo objednané zboží kupujícímu neposkytnout, pokud v průběhu realizace objednávky zjistí, že toto zboží nelze dodat, neboť není momentálně tzv. na skladu, ať již co do věcného rozsahu či co do jeho množství resp. množstevní struktury. V takovém případě je prodávající povinen neprodleně kupujícího kontaktovat a dohodnout s ním další postup, např. poskytnutím náhradního plnění či stornováním objednávky. Uvedené oprávnění může prodávající využít pouze před vlastním předáním původně objednaného zboží kupujícímu resp. před uplynutím doby dodání zboží.

Prodávající není v prodlení s dodáním zásilky ve sjednaný den, je-li prodlení způsobeno nepředvídatelnou překážkou. V takovém případě je prodávající povinen telefonicky informovat kupujícího a dohodnout se s ním na dalším postupu.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy vždy tehdy, dostane-li se prodávající do prodlení nad rámec uvedený v dodacích podmínkách, nebo neodpovídá-li dodaná zásilka zadání kupujícího dle jeho objednávky, a to co do obsahu nákupu či jeho množství.

Dodací podmínky

Zboží je dodáváno poštou formou cenného psaní, případně obchodního balíku. Česká pošta je většinou schopna realizovat dodání zboží druhý den od podání zásilky, a pokud nejste zastiženi na adrese, zanechá Česká pošta písemné upozornění o uložení zásilky. Ta je na poště uložena po dobu 15 dnů.
Pokud kupující nepřevezme zásilku, nese náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Termín dodávky

Pokud se zboží nachází na interním skladu, bude expedováno maximálně další pracovní den - podle času obdržení objednávky.
V případě, že je zboží na skladě centrálním, expedice proběhne do 10 pracovních dnů.
Ve všech případech prodávající kontaktuje kupujícího a po domluvě je realizována expedice v dohodnutém termínu.

Způsob platby

1.dobírkou
2.platba předem – na bankovní účet dodavatele

Poštovné a balné

Je účtováno poštovné a balné ve výši 169 Kč .
V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné směrem k prodávajícímu. Poštovné zpět za vyměněné, nebo opravené zboží hradí prodávající.

Záruční doba

Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců, pokud ze záručního listu, výdejky ke zboží, dodacího listu, příp. jiného dokladu ke zboží nevyplývá odlišná délka záruční doby poskytovaná prodávajícím.

Zárukou za jakost přejímá prodávající závazek, že dodané zboží bude po určitou dobu způsobilé pro použití k obvyklému, příp. smluvenému účelu a že si zachová obvyklé, příp. smluvené vlastnosti.

Podmínky poskytování záruk

Prodávající odpovídá za vady, které má prodané zboží či v okamžiku jejich převzetí kupujícím.

Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, nebo vady vzniklé při výrobě, montáži nebo instalaci zboží, provedené prodávajícím.
Podmínkou uplatnění práv z odpovědnosti za vady je provádění pravidelné běžné uživatelské údržby šperků a hodinek.

Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením a použitím, které jsou v rozporu s běžným užíváním výrobku. Záruka se také nevztahuje na poškození zařízení nadměrným mechanickým opotřebením.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo jiných vnějších událostí, k nimž došlo pro přechodu nebezpečí škody na zboží nebo na vady způsobené při provozu za extrémně neobvyklých podmínek.

Záruka zaniká v případě neoprávněného zásahu do zboží jinou osobou než prodávajícím nebo osobou, která byla k tomuto zásahu prodávajícím výslovně pověřena.

Odstoupení od smlouvy

V souladu se Zákonem č.367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky:

Odeslat dopis o odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího, nebo e-mailem. Dopis musí obsahovat veškeré identifikační informace, jako je číslo faktury, datum prodeje a formu vrácení peněz.
Zboží doručit na adresu prodávajícího (nezapomeňte pojistit a zabezpečit zboží v obálce-balíku proti poškození) spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, jakkoli poškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu - nebo dokladu o koupi).

Neposílejte zboží na dobírku – z důvodů nemožnosti kontroly nemůže být převzato!!!
V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době dodávky skladem

Při splnění všech výše uvedených podmínek, budou peníze vráceny nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na Vaše náklady zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu další vzniklé náklady.

Upozorňujeme, že také platí možnost účtovat storno poplatek ve výši poštovních výdajů, plus nákladů na zpětné zabalení.